Donnez de la visibilité à votre marque


Donnez de la visibilité à votre marque.
Et vous, coiffeur, qu'en pensez-vous ?


Que vous veniez d'ouvrir votre salon ou que vous le fassiez depuis plusieurs années, la croissance et le développement de la  votre entreprise se concrétisera par l'acquisition de nouveaux clients et leur fidélisation. 

Faire connaître votre marque, lui donner de la visibilité et promouvoir vos services sont autant d'activités essentielles au développement des affaires.

Ces dernières années, la qualité des services de coiffure a énormément augmenté, il suffit de penser aux nombreuses "techniques de décoloration" utilisées actuellement, à la variété des coupes ou à la manière d'obtenir un "effet ondulé" ou un "lissage parfait". 

L'identité du coiffeur

La plupart des salons, même s'ils offrent des services de premier ordre, fonctionnent dans un anonymat absolu. 

Ils ne sont pas reconnaissables, ils n'ont pas d'identité, ils se cachent souvent derrière la marque des produits qu'ils utilisent, en espérant que la réputation du fournisseur et de ses produits suffira à les identifier. 

Bien sûr, le nom d'une bonne entreprise aide, rassure et donne au coiffeur une partie de son identité de "marque", mais sans une manière plus efficace de se présenter et de communiquer, le coiffeur ne pourra pas faire savoir à ses clients potentiels quelles sont les qualités distinctives spécifiques qui le rendent "unique", ni quels services "spéciaux" il peut offrir.

Dans le passé, il suffisait probablement d'offrir un bon service de base, d'utiliser un bon produit et de savoir plaire aux clients pour qu'une entreprise soit saine et rentable. 

Mais aujourd'hui, ce n'est plus suffisant.

Un exemple qui nous aide à mieux comprendre est le suivant.

Enquête sur la liste des coiffeurs

Une enquête menée en 2021 sur un échantillon de 100 000 salons dans toute l'Italie a montré que : 

  • seule la 3% offrait à ses clients une Menu des services mise en évidence claire et complète du nom de la marque, des noms des services eux-mêmes (en mettant l'accent sur les plus invitants et originaux) ainsi que de leurs descriptions sommaires accompagnées des délais d'exécution et des prix ;
  • la 30% affichait la liste de prix "habituelle", incomplète et inintéressante ;
  • le 67% restant n'avait pas de liste de prix, ou bien il l'avait accroché au mur dans un coin avec négligence, et avec la même négligence il avait oublié de mettre à jour la liste des services et des prix.

La société qui a réalisé l'enquête est la même que celle qui travaille avec le secteur de la restauration, et il est surprenant de constater que dans le secteur de la restauration, le résultat est tout autre : 

  • le 85% des restaurateurs offre en fait un menu de service complet et bien entretenu ; 
  • les 15% restants un peu moins
  • enfin, Les restaurants sans menu n'existent pratiquement pas. 

Il faut savoir que le client qui fréquente un bon restaurant est le même que celui que vous recevez dans votre salon, alors tirez-en les conclusions ! 

La marque du coiffeur

Nous devons agir différemment, donner la visibilité et la qualité de votre marque !

Pour être plus précis, il ne s'agit pas simplement de faire de la publicité pour votre salon de beauté, car  bonnes ou mauvaises ont toujours été faites, mais pour transformer la marque de l'exposition en une véritable "marque".

En suivant les concepts du marketing, nous clarifions le concept de marque et le différencier de marque.

La marque est un nom et un symbole permettant d'identifier un salon. C'est donc à la fois le Nom et la représentation graphique de l'entreprise, qui s'incarne dans une Logo.

La marque est au contraire un concept beaucoup plus large : en plus de la Nom et le Logo est l'ensemble de tous les éléments et le valeurs capable de représenter l'ensemble de l'exposition et l'activité de le distinguer de la concurrence. 

Il s'agit donc d'un concept beaucoup plus complexe lié à une perception subjective plutôt qu'objective ; la marque peut véhiculer une bonne ou une mauvaise réputation. 

En général, les valeurs associées à la marque sont les suivantes :

  • Qualitéexcellence ou médiocrité
  • Réputation: bon ou mauvais
  • Émotion: affection ou désaffection

Le site Marque se construit au fil du temps grâce à diverses méthodes de communication cohérente et synergique.

Nous pouvons la qualifier d'abstraite et d'intangible en ce qui concerne la marque, car elle fait référence à ces valeurs et à l'efficacité des moyens par lesquels une entreprise est capable de les transmettre au public. 

En outre, le Marque représente l'histoire du salon, sa réputation durable, ses services et tous les éléments qui le rendent "unique" par rapport à la concurrence.

Le salon doit être reconnaissable, avoir une forte personnalité et être capable de valoriser et de faire connaître ses services.

Et ces éléments doivent être cohérents dans tous les domaines de communication, de la vitrine au site web, des pages sociales au tablier du coiffeur.

La contribution des employés à la construction de la marque

En fait, les employés peuvent et doivent également apporter une contribution importante à un projet de développement durable. image de marque positif, en effet il ne faut pas oublier que volontairement ou involontairement ils communiquent dans le magasin à travers, la sympathie, les émotions, les compétences professionnelles, l'intuition, le style et bien plus encore.

Donner de la visibilité à votre marqueCela signifie le promouvoir, le faire connaître, faire parler de lui.

Communication au groupe cible des coiffeurs

Identifiez votre cible (c'est-à-dire le segment de clientèle qui répondra le mieux à l'image proposée) devient crucial pour optimiser les ressources, augmenter les chances de gagner et mieux répondre aux attentes des clients. 

Grâce à un raconter des histoires adéquat, il est possible de consolider une bonne image de marque dans l'imaginaire du consommateur. 

Grâce à la web, i médias sociauxAvec les outils technologiques, vidéographiques et informatiques les plus récents, il est possible, même en investissant quelques ressources, d'obtenir d'excellents résultats pour promouvoir et donner de la visibilité à la marque. 

Les experts du secteur s'accordent à dire que dans les années à venir, les instituts de beauté devront investir des idées et de l'énergie pour sortir de l'anonymat et de la banalité, et rendre leurs marques reconnaissables.

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Et toi, mon ami coiffeur, qu'en penses-tu ? 

Avez-vous déjà prévu une stratégie à cet égard ?