Verleihen Sie Ihrer Marke Sichtbarkeit
Verleihen Sie Ihrer Marke Sichtbarkeit.
Und du, Friseur, was denkst du?
Unabhängig davon, ob Sie Ihren Salon gerade erst eröffnet haben oder ihn schon seit mehreren Jahren betreiben, das Wachstum und die Entwicklung der Ihr Unternehmen wird durch die Gewinnung neuer Kunden und deren Bindung an das Unternehmen erfolgreich sein.
Ihre Marke bekannt zu machen, ihr Sichtbarkeit zu verleihen und für Ihre Dienstleistungen zu werben, sind wesentliche Aktivitäten für die Unternehmensentwicklung.
In den letzten Jahren hat die Qualität der Friseurdienstleistungen enorm zugenommen, man denke nur an die vielen "Blondierungstechniken", die heute angewandt werden, die Vielfalt der Schnitte oder wie man einen "Welleneffekt" oder eine "perfekte Glättung" erzielt.
Die Identität des Friseurs
Die meisten Salons, auch wenn sie erstklassige Dienstleistungen anbieten, arbeiten in absoluter Anonymität.
Sie sind nicht erkennbar, sie haben keine Identität, sie verstecken sich oft hinter dem Markennamen der Produkte, die sie verwenden, in der Hoffnung, dass der Ruf des Lieferanten und seiner Produkte ausreicht, um sie zu identifizieren.
Natürlich ist der Name eines guten Unternehmens hilfreich, beruhigend und gibt dem Friseur einen Teil seiner "Marken"-Identität, aber ohne eine effektivere Art der Selbstdarstellung und -kommunikation wird der Friseur nicht in der Lage sein, potenziellen Kunden mitzuteilen, welche spezifischen, unverwechselbaren Qualitäten ihn "einzigartig" machen und welche "besonderen" Dienstleistungen er anbieten kann.
In der Vergangenheit reichte es wahrscheinlich aus, eine gute Basisdienstleistung anzubieten, ein gutes Produkt zu verwenden und zu wissen, wie man die Kunden zufrieden stellt, um ein Unternehmen gesund und rentabel zu machen.
Doch das reicht heute nicht mehr aus.
Ein Beispiel, das zum besseren Verständnis beiträgt, ist das folgende.
Umfrage von Hairdresser's List
Eine Umfrage aus dem Jahr 2021 bei einer Stichprobe von 100.000 Salons in ganz Italien ergab, dass:
- nur der 3% bot seinen Kunden eine Menü Dienstleistungen klare und vollständige Hervorhebung der Marke, der Namen der Dienstleistungen selbst (wobei die einladendsten und originellsten hervorgehoben werden) sowie deren zusammenfassende Beschreibungen zusammen mit den Ausführungszeiten und Preisen;
- das 30% zeigte die "übliche" unvollständige und uninteressante Preisliste;
- der verbleibende 67% hatte keine Preisliste, oder er hatte sie achtlos in einer Ecke an die Wand gehängt und mit der gleichen Nachlässigkeit vergessen, die Liste der Leistungen und Preise zu aktualisieren.
Das Unternehmen, das die Umfrage durchgeführt hat, ist dasselbe, das auch im Gaststättengewerbe tätig ist, und es ist überraschend, dass das Ergebnis im Gaststättengewerbe ganz anders ausfiel:
- Der 85% der Gastronomen bietet ein umfangreiches und gut vorbereitetes Service-Menü;
- der verbleibende 15% ein wenig weniger
- endlich, Restaurants ohne Speisekarte gibt es kaum.
Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass der gleiche Kunde, der ein gutes Restaurant besucht, auch der gleiche Kunde ist, den Sie in Ihrem Salon empfangen, also ziehen Sie Ihre eigenen Schlüsse!
Die Marke des Friseurs
Wir müssen anders handeln, uns Sichtbarkeit und Qualität für Ihre Marke!
Genauer gesagt, geht es nicht nur um die Werbung für Ihren Schönheitssalon, denn Gutes oder Schlechtes wurde schon immer getan, aber um aus der Ausstellungsmarke eine echte "Marke" zu machen.
In Anlehnung an Marketingkonzepte klären wir das Konzept der Marke und unterscheiden sie von Marke.
Die Marke ist ein Name und ein Symbol zur Kennzeichnung eines Salons. Es ist also sowohl die Name und die grafische Darstellung des Unternehmens, die in einem Logo.
Die Marke ist stattdessen ein viel weiter gefasster Begriff: Zusätzlich zu den Name und die Logo ist die Menge aller Elemente und die Werte fähig zu vertreten die gesamte Ausstellung und die Tätigkeit der sich von der Konkurrenz zu unterscheiden.
Es handelt sich also um ein viel komplexeres Konzept, das eher mit der subjektiven als mit der objektiven Wahrnehmung zusammenhängt; die Marke kann einen guten oder einen negativen Ruf vermitteln.
Im Allgemeinen sind die mit der Marke verbundenen Werte folgende:
- Qualitäthervorragend oder schlecht
- Reputation: gut oder schlecht
- Emotionen: Vorliebe oder Abneigung
Die Marke wird im Laufe der Zeit durch verschiedene Methoden der kohärenten und synergetischen Kommunikation aufgebaut.
In Bezug auf die Marke kann man sie als abstrakt und immateriell bezeichnen, denn sie bezieht sich auf diese Werte und die Wirksamkeit der Art und Weise, wie ein Unternehmen sie der Öffentlichkeit zu vermitteln vermag.
Darüber hinaus ist die Marke repräsentiert die Geschichte des Salons, seinen dauerhaften Ruf, seine Dienstleistungen und alle Elemente, die ihn im Vergleich zur Konkurrenz "einzigartig" machen.
Der Salon muss erkennbar sein, eine starke Persönlichkeit haben und in der Lage sein, seine Dienstleistungen hervorzuheben und bekannt zu machen.
Und diese Elemente müssen in allen Bereichen der Kommunikation einheitlich sein, vom Schaufenster bis zur Website, von den sozialen Seiten bis zur Friseurschürze.
Der Beitrag der Mitarbeiter zur Markenbildung
Denn auch die Arbeitnehmer können und müssen einen großen Beitrag zu einem Markenimage positiv, man sollte nämlich nicht vergessen, dass sie freiwillig oder unfreiwillig im Geschäft durch, Sympathie, Emotionen, Fachkenntnisse, Intuition, Stil und vieles mehr kommunizieren.
Die Sichtbarkeit Ihrer MarkeEs bedeutet, für ihn zu werben, ihn bekannt zu machen und dafür zu sorgen, dass man über ihn spricht.
Kommunikation mit der Zielgruppe der Friseure
Identifizieren Sie Ihr Ziel (d. h. das Kundensegment, das am besten auf das angebotene Image anspricht) wird entscheidend für die Optimierung der Ressourcen, die Erhöhung der Gewinnchancen und die bessere Erfüllung der Kundenerwartungen.
Durch eine Geschichtenerzählen ist es möglich, ein gutes Markenimage in der Vorstellung der Verbraucher zu festigen.
Durch die Web, i soziale MedienMit den neuesten technologischen, videografischen und computergestützten Werkzeugen kann man auch mit wenigen Mitteln hervorragende Ergebnisse bei der Förderung und Sichtbarkeit der Marke erzielen.
Branchenexperten sind sich einig, dass die Schönheitssalons in den kommenden Jahren Ideen und Energie investieren müssen, um aus der Anonymität und Banalität auszubrechen und ihre Marken erkennbar zu machen.
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Und Sie, mein Friseurfreund, was meinen Sie?
Haben Sie diesbezüglich bereits eine Strategie geplant?
