Beschreibung
Lieber Friseurfreund, hier bin ich,
Wie lässt sich der Wiederverkauf verbessern? könnten Sie an einigen Tipps interessiert sein.
Hier sind sechs sehr einfache Tipps, die ich vorschlage:
- Nach der Beratung und bevor Sie zu einer technischen oder stilistischen Dienstleistung übergehen, fassen Sie zusammen und definieren Sie gemeinsam mit dem Kunden das Ziel, das Sie erreichen wollen.
- Verwenden Sie bei der Behandlung im Salon die gleichen Produkte, die auch für zu Hause empfohlen werden.
- Der beste Zeitpunkt, um für ein Haarpflegeprodukt zu werben, ist während des Föhnens; heben Sie den Unterschied zwischen vorher und nachher hervor und betonen Sie, dass das gewünschte Ziel auch dank der Vorteile des gerade verwendeten Produkts erreicht wurde.
- Wenn der Bedarf erst einmal geweckt ist, bieten Sie dem Kunden immer ein Sonderangebot für den Kauf an, damit er bei Ihnen und nicht bei Ihren Konkurrenten kauft.
- Denken Sie daran, niemals darauf zu bestehen, sondern bieten Sie ihr lieber eine Probe für die Pflege zu Hause an, oder bieten Sie ihr einen Rabatt auf ihren nächsten Haarschnitt an und buchen Sie ihn jetzt. Auf diese Weise fühlt sie sich gut aufgehoben und hat mehr Zeit, das Ergebnis zu bewerten und sich dann für den Kauf zu entscheiden.
- Geben Sie diese einfachen Regeln an Ihr Personal weiter und machen Sie sie zu einem Protokoll, das befolgt werden muss.
Ich bin überzeugt, dass sich der Wiederverkauf mit diesen einfachen Regeln positiv auf den Umsatz Ihres Salons auswirken wird.